„Všetko najlepšie k narodeninám na vozíku.“ Obsluha si chcela poznačiť, komu dať dezert a napísala to na tanier

Podľa CBS News dostala žena z amerického štátu New Jersey na oslave svojich 29. narodenín v reštaurácii dezert s odkazom, ktorý ju zaskočil.

Namiesto bežného narodeninového želania jej personál na tanier napísal „Happy Wheel Chair Birthday!“, teda vo voľnom preklade „Všetko najlepšie k narodeninám na vozíku“. Reštaurácia tvrdí, že išlo o nedorozumenie pri vybavovaní objednávky.

Antonia Sinibaldi, ktorá sa venuje hudbe ako speváčka a autorka piesní, utrpela ako dvojročná poranenie krčnej chrbtice pri dopravnej nehode spôsobenej opitým vodičom. Väčšinu života používa elektrický invalidný vozík a potrebuje podporu umelej pľúcnej ventilácie.

Svoje 29. narodeniny oslavovala 20. júna s rodinou a priateľmi v reštaurácii Blu On The Hudson v meste Weehawken. Keď prišiel čas na dezert, spolu so sesternicou si objednali rovnaké jedlo. Na Antoninom tanieri však personál vytvoril nečakaný nápis.

Písali sme

„Pripáľ vajcia a napľuj do nich.“ Turistka našla na účtenke odkaz pre kuchára, podnik si z toho ešte uťahoval

„Happy Wheel Chair Birthday!“ stálo na dezertnom tanieri.

„Zaskočilo ma to,“ povedala. „Nemali by mi pripomínať niečo, čo už sama viem.“

Rodina si podľa nej zavolala vedenie podniku a žiadala vysvetlenie. Antoniu však jeho prvotná reakcia neuspokojila. Tvrdí, že jej manažér opakovane ponúkal nejaké nápoje navyše. „Načo by to bolo dobré?“ reagovala.

Reštaurácia vysvetlila, ako mal nápis vzniknúť

Podnik sa neskôr za incident ospravedlnil a CBS News poskytol podrobnejšie vysvetlenie. Podľa reštaurácie nešlo o úmyselnú urážku, ale o chybu v komunikácii medzi zamestnancami.

Personál štandardne používa čísla stolov a miest, aby vedel, ktorému hosťovi konkrétne jedlo patrí. V tomto prípade malo byť slovo „wheelchair“, teda „invalidný vozík“, použité iba ako interná poznámka, ktorá mala pomôcť identifikovať hosťa, ku ktorému mal putovať narodeninový dezert so sviečkou.

Poznámku však niekto nesprávne pochopil a napísal ju priamo na tanier.

„Za touto poznámkou nebol absolútne žiadny zlomyseľný ani neúctivý úmysel,“ uviedla reštaurácia. Zároveň pripustila, že takýto nápis mohol byť pre zákazníčku veľmi zraňujúci.

Podnik podľa svojho vyjadrenia po incidente zamestnancom opätovne zdôraznil pravidlá pri označovaní objednávok a komunikácii. Tvrdí tiež, že sa pokúsil Antoniu kontaktovať a osobne sa jej ospravedlniť, zatiaľ sa mu to však nepodarilo.

Antonia uviedla, že sa do reštaurácie už nevráti. Zároveň dúfa, že incident bude pre podnik aj ostatných poučením „Nespomínajte moje postihnutie v každej vete,“ odkázala.