Nedostal vodu a letušku mal nazvať hanlivým výrazom. Muža z lietadla vyviedlo sedem policajtov, po zásahu skolaboval

Piatkový let (21. augusta) z Viedne do gréckeho Heraklionu na Kréte sa krátko po štarte skončil návratom na viedenské letisko. Po technických problémoch nasledovalo niekoľkohodinové čakanie cestujúcich na palube, spor medzi jedným z pasažierov a letuškou a napokon aj policajný zásah. Muž, ktorého z lietadla vyviedli, následne podľa svedectva cestujúceho skolaboval na letiskovej ploche, píše rakúsky denník Heute.

Rakúsky letecký portál Austrian Wings uvádza, že stroj vzlietol z dráhy 16 vo Viedni o 13-tej hodine. Približne po jedenástich minútach letu vo výške 22-tisíc stôp sa nad maďarským Szombathely otočil a zamieril späť do Viedne, kde pristál o 13.33 h.

Počas letu sa uvoľnili kyslíkové masky

Prvým problémom bol technický incident krátko po štarte. Podľa výpovedí cestujúcich sa počas letu z panelov nad sedadlami uvoľnili kyslíkové masky. Posádka následne rozhodla o návrate do Viedne.

Ryanair neskôr pre Heute potvrdil, že lietadlo sa krátko po štarte vrátilo do Viedne pre „menší technický problém“. Podľa spoločnosti stroj pristál štandardne a následne ho skontrolovali technici.

Písali sme

„Takú hlúposť môžu vymyslieť len Európania.“ Nové kontroly predĺžili rady na letiskách, po lete môže byť horšie

Cestujúci podľa oboch zdrojov zostali po pristátí na palube, zatiaľ čo na lietadle prebiehali technické práce. Heute uvádza, že zábery jedného z pasažierov zachytávajú, ako sa pri prácach na dotknutom mieste zjavne použila aj lepiaca páska.

Nový odlet bol podľa Heute najskôr avizovaný na 15.40 h. Cestujúci však dovtedy zostávali v lietadle. Ryanair vysvetlil, že pasažieri zostali na palube preto, aby bolo lietadlo pripravené na odlet hneď, ako dostane vhodný časový slot. Čakanie však podľa dopravcu trvalo dlhšie, než sa pôvodne očakávalo.

Cestujúci žiadal vodu, nasledovala hádka

Počas dlhého čakania sa situácia na palube vyostrila. Jeden z cestujúcich mal požiadať letušku o bezplatnú vodu. Podľa svedectva ďalšieho pasažiera vysvetľoval, že sa necíti dobre. Medzi mužom a členkou palubného personálu následne vznikol konflikt.

Počas hádky mal muž potichu vysloviť anglickú nadávku „bitch“. Heute neuvádza, že by sa cestujúci dopustil fyzického násilia.

Posádka následne privolala políciu. Podľa očitých svedkov krátko nato nastúpilo do lietadla sedem policajtov. Muž a jeho partnerka museli palubu opustiť. Cestujúci mal pri odchode opäť tvrdiť, že iba žiadal vodu, pretože mu bolo nevoľno.

Ryanair opisuje dôvod policajného zásahu odlišne. Vo vyjadrení uviedol, že posádka požiadala o policajnú asistenciu po tom, ako jeden z cestujúcich na palube „spôsobil rozruch“. Pasažiera následne z lietadla vylúčili ešte pred pokračovaním letu do Heraklionu.

Dopravca zároveň zdôraznil, že voči nevhodnému správaniu cestujúcich uplatňuje politiku nulovej tolerancie. Podľa spoločnosti je jej cieľom zabezpečiť, aby cestujúci aj posádka mohli cestovať v rešpektujúcom prostredí bez zbytočných narušení.

Po vystúpení z lietadla muž skolaboval

Po policajnom zásahu personál skontroloval batožinové priestory nad sedadlami, aby sa uistil, že v lietadle nezostali žiadne veci patriace mužovi.

Písali sme

Svedok tušil, že je niečo zle. Lietadlo sa odlepilo až za dráhou a chvostom zachytilo zem, gumy roztrhalo

Situácia následne nabrala vážnejší priebeh. Podľa výpovede cestujúceho muž na letiskovej ploche skolaboval a na miesto bola privolaná záchranná služba. Približne po hodine mohol sanitku opustiť. Následne jeho aj partnerku odviezol autobus.

Cestujúci sa sťažovali na vodu aj toalety

Jedným zo sporných bodov celého incidentu boli podmienky počas niekoľkohodinového čakania na palube. Jeden z pasažierov tvrdil, že aj po viac ako štyroch hodinách v lietadle si cestujúci museli jedlo, nápoje aj vodu kupovať. Podľa jeho slov boli navyše určitý čas nepoužiteľné toalety.

Podľa pravidiel o právach cestujúcich pri odlete s meškaním od dvoch hodín vzniká nárok na bezplatné občerstvenie. Austrian Wings s odvolaním sa na expertov označuje prípadné neposkytnutie občerstvenia za porušenie pravidiel EÚ.

Ryanair vo svojom stanovisku situáciu opisuje inak. Dopravca uviedol, že posádka počas čakania otvorila palubné bary, aby mali cestujúci prístup k občerstveniu a nápojom. V stanovisku však spoločnosť neuviedla, či ich pasažieri dostávali bezplatne.

Odleteli s niekoľkohodinovým meškaním

Policajný zásah spôsobil, že lietadlo nestihlo ďalší plánovaný termín odletu. Pôvodne avizovaný odlet o 15.40 h sa tak opäť posunul.

Podľa Austrian Wings Airbus napokon z Viedne opätovne vzlietol o 16.30 h. Portál tento čas opisuje ako približne tri a pol hodiny po prvom štarte a približne tri hodiny po návrate lietadla do Viedne.

Historický míľnik pre slovenské letectvo. Naše stíhačky F-16 si prvýkrát vyskúšali tankovanie za letu.