Menej byrokracie, viac výkonu. Konferencia BIKOSS ukázala, ako umelá inteligencia mení slovenské firmy

Zvučné mená, technologické špičky aj lídri biznisu na jednom mieste. Konferencia BIKOSS už po ôsmy raz spojila desiatky odborníkov, ktorí hľadali odpoveď na otázku, čo dnes rozhoduje o úspechu firiem. Veľkú časť tvorí práve umelá inteligencia.

Menej papierovania, menej rutiny. To, čo ľuďom kedysi zaberalo dlhé hodiny, dnes počítač zvládne za pár sekúnd. Veľké firmy si to dobre uvedomujú a po umelej inteligencii (AI) čoraz častejšie siahajú napríklad v bankovníctve.

Rozviazané ruky pre malé tímy

„Snažíme sa maximálne o to, aby sme odbúrali čo najviac rutinnej práce. Chceme, aby klient nešiel do banky s tým, že tam úradník papieruje a rieši, čo a kde ma zadať či vyplniť,“ vysvetľuje Michaela Bauer, generálna riaditeľka Slovenskej sporiteľne.

Pre firmy je to zároveň príležitosť učiť sa od iných. „Je tu možnosť nazbierať skúsenosti, ako iné firmy implementujú AI vo svojom podnikaní, čo robia a ako sa učia narábať s nástrojmi, ktoré prichádzajú,“ hovorí Marek Sásik, člen predstavenstva Slovenskej sporiteľne.

Technológie dnes dokážu analyzovať obrovské množstvá údajov, automatizovať administratívu či vytvárať vlastné aplikácie. Podľa technologických expertov to rozväzuje ruky najmä menším firmám, ktoré nemajú kapacity na veľké tímy.„Päťčlenný tím dokáže využívať AI extrémne rýchlo a vďaka tomu aj veľmi rýchlo rásť. Pod sebou si totiž stavia novú generáciu digitálnych pracovných kapacít,“ tvrdí technologický odborník a tvorca obsahu Petr Mára.

Čítajte viac

Ako efektívne využiť AI v podnikaní? Biznis konferencia Slovenskej sporiteľne bude hľadať odpovede

S tým súhlasí aj Marek Sásik zo Slovenskej sporiteľne: „Je možné štatisticky vyhodnocovať údaje, na ktoré sa firma predtým nebola schopná pozrieť, napríklad z dôvodu chýbajúcich kapacít pracovníkov.“

Hrozba prepúšťania či nová príležitosť?

AI doslova zaplavila aj oblasť marketingu. Obsah vytvorený na pár kliknutí dnes vidíme takmer na každom rohu. Rýchlejšie a lacnejšie riešenie však podľa odborníkov automaticky neznamená lepšie. Rovnaké nástroje má totiž k dispozícii aj konkurencia, a preto opäť rozhoduje nápad, stratégia a ľudské skúsenosti. „AI modely sú trénované hlavne na priemernosti. Aj keď generujú fotografiu človeka, napríklad muža alebo ženy, vznikajú veľmi podobné tváre. Je to tým, že algoritmus sa vás snaží za každú cenu uspokojiť,“ upozorňuje Michal Pastier, spoluzakladateľ agentúr Darwin & the Machines a GoBigname.

Ešte pálčivejšie otázky prichádzajú pri pohľade na zamestnancov. Odborníci otvorene hovoria o riziku prepúšťania pri pozíciách, ktoré dokáže technológia plne nahradiť. Zároveň však zdôrazňujú, že obrovskú výhodu na trhu práce získava ten, kto vie umelú inteligenciu ovládať vo svoj prospech.

„Kľúčové uvedomenie je s touto technológiou nebojovať, ale adaptovať sa. Treba rozmýšľať nad tým, ako ju využívať na to, aby bol človek vo svojej práci efektívnejší,“ uzavrel Lukáš Bakoš, generálny riaditeľ Maxman Consultants.

Experti sa zhodujú v jednom: umelá inteligencia už dávno nie je určená len pre technologické giganty, ale dokáže reálne pomôcť prakticky v každom odvetví biznisu.