Kaviareň si nepoznačila jeho meno. Stačilo, že je „malý, tučný a v čiernom“. Muž si to všimol až na bločku

Podľa denníka The Economic Times zažil zákazník obľúbenej kaviarenskej siete Subko v indickom Bengalúre nepríjemné prekvapenie, keď si po návšteve pozrel účet.

Namiesto svojho mena na ňom našiel označenie „Little fat black shirt“, teda približne „malý tučný v čiernom tričku“. Prípad sa neskôr dostal na sociálne siete a podnik sa za konanie svojho zamestnanca verejne ospravedlnil.

K incidentu malo dôjsť v prevádzke Subko The Craftery v štvrti Koramangala. Zákazník svoju skúsenosť opísal na Reddite, kde zverejnil aj fotografie kaviarne a účtu.

„Objednal som si jedlo, zaplatil účet a neskôr som sa pozrel na účtenku. Pri údajoch o zákazníkovi som namiesto svojho mena našiel: ‚Little fat black shirt‘. Áno. To im zjavne stačilo na to, aby ma identifikovali,“ napísal.

Najviac ho podľa vlastných slov pobúrilo, že označenie musel niekto vedome zadať do systému.

„Nie moje meno. Nie ‚pán pri stole číslo 12‘. Ani obyčajné číslo objednávky,“ reagoval. Podľa zákazníka ho zamestnanec zaškatuľkoval ako „tučného“, čo považuje za ponižujúce.

Zároveň upozornil, že zosmiešňovanie postavy nemožno ospravedlňovať tým, že terčom bol muž. Argumentoval, že keby podobným spôsobom na účtenke opísali telo ženy, ľudia by to pravdepodobne nepovažovali za nevinný žart.

Kaviareň priznala chybu

Prípad začal priťahovať pozornosť na internete a reagovala naň aj samotná sieť kaviarní. Vo vyhlásení na Instagrame uviedla, že sa k incidentu nerozhodla vyjadriť iba preto, že by sa stal virálnym. Podľa spoločnosti v čase rozhodnutia o zverejnení reakcie ešte veľkú pozornosť nemal.

Písali sme

„Všetko najlepšie k narodeninám na vozíku.“ Obsluha si chcela poznačiť, komu dať dezert a napísala to na tanier

„Zosmiešňovanie ľudí pre ich hmotnosť je nesprávne. V každej podobe. Vždy. Bez výnimky,“ uviedla spoločnosť. Dodala, že konanie bolo kruté a stalo sa v jej vlastnej prevádzke.

Kaviareň sa podľa svojho vyjadrenia pokúsila zákazníka priamo kontaktovať a ospravedlniť sa mu. Voči zamestnancovi, ktorý bol do prípadu zapojený, zároveň prijala podľa vlastných slov „najprísnejšie možné disciplinárne opatrenie“.

Podnik chce po incidente prehodnotiť aj spôsob, akým jeho prevádzky zaznamenávajú údaje o zákazníkoch. Prípad má byť zároveň súčasťou zaškoľovania zamestnancov.

„Hosťovi, ktorý toto zažil, sa ospravedlňujeme. Nie za to, ako to vyznelo, ale za to, čo sa stalo,“ uviedla spoločnosť.