Používatelia hlásia problémy s aplikáciou eDoklady, priznal ich aj rezort. Údaje občanov sú v bezpečí, uisťuje
Digitálne doklady mali uľahčiť každodenné vybavovanie, no časť používateľov aplikácie eDoklady v posledných dňoch upozorňuje na komplikácie. Podľa ich skúseností sa im z aplikácie stratili uložené doklady a systém im následne nedovolil pridať ich späť.
Na problém narazili aj viacerí členovia redakcie ta3. Po otvorení aplikácie sa im v digitálnej peňaženke prestali zobrazovať občianske a vodičské preukazy, ktoré mali dovtedy riadne nahrané. Následný pokus o ich opätovné pridanie bol v niektorých prípadoch neúspešný.
Krátko po tom, ako sa začali objavovať hlásenia používateľov o problémoch s aplikáciou, rozoslalo ministerstvo vnútra stanovisko, v ktorom potvrdilo technický výpadok služby overovania digitálnych dokladov.
Rezort uviedol, že príčinu problému identifikoval na strane dodávateľa technologického riešenia. Výpadok sa podľa ministerstva prejavuje nemožnosťou vytvoriť spojenie medzi osobou predkladajúcou digitálny doklad a subjektom, ktorý vykonáva jeho overenie.
V dôsledku poruchy môže byť dočasne obmedzené overovanie digitálnych dokladov prostredníctvom čítačiek a overovacích aplikácií.
Rezort vylúčil bezpečnostný incident
Ministerstvo zároveň zdôraznilo, že nejde o bezpečnostný incident. Podľa aktuálne dostupných informácií nedošlo k neoprávnenému prístupu k údajom používateľov, ich zneužitiu, úniku ani narušeniu bezpečnosti systému.
„Údaje používateľov zostávajú naďalej chránené a uložené v zabezpečenom prostredí ministerstva vnútra,“ uviedol rezort.
Na odstránení problému podľa ministerstva pracujú odborné tímy v spolupráci s dodávateľom riešenia. Obnovenie plnej funkčnosti služby označilo za prioritu a prisľúbilo, že o ďalšom vývoji bude priebežne informovať.
Za vzniknuté komplikácie sa ministerstvo používateľom ospravedlnilo.
Sledujte ta3 na Google news
po kliknuti zvoľte "Sledovať"