Technické problémy vyradili e-shop aj aplikáciu ZSSK. Lístky online sa už dajú kupovať bez obmedzení

Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) zasiahol výpadok online predajných systémov. Momentálne nefunguje e-shop ani aplikácia Ideme vlakom, preto si cestujúci nemôžu zakúpiť lístky cez internet ani mobilnú aplikáciu.

„Lístok si môžete zakúpiť bez poplatku za servis v pokladnici alebo priamo u vlakového personálu. Ďakujeme všetkým za pochopenie a trpezlivosť,“ uvádza ZSSK.

Spoločnosť pracuje na odstránení problémov a obnovení online predaja v najbližšom možnom čase.

Výpadky predaja lístkov ZSSK už rieši

ZSSK uviedla, že výpadky predaja cestovných lístkov v mobilnej aplikácii a e-shope ZSSK detailne analyzuje interne aj v spolupráci s dodávateľmi s cieľom vyhodnotiť ich príčiny.

Čítajte viac

Posprejované steny a špinavé sedačky, rušňovodiči nevidia, koho dvere privrú. Novinku ZSSK kritizujú vlastní zamestnanci

„Na základe výsledkov pripravíme konkrétne technické a procesné opatrenia, aby sa podobné výpadky v budúcnosti neopakovali. Dnešný predajný systém má vyše 20 rokov, a preto nedokáže vždy spoľahlivo zvládať aktuálne požiadavky a objemy predaja,“ uviedla Katarína Konfederák z odboru komunikácie ZSSK.

Okrem zakúpenia si lístkov bez poplatku za servis v pokladnici alebo u vlakového personálu môžu cestujúci v prípade tratí so samoobslužným výpravným systémom kúpiť lístky na osobné vlaky cez SMS.

ZSSK po niekoľkých hodinách výpadok vyriešila. „Online predaj cestovných lístkov ZSSK (e-shop a aplikácia IDeme vlakom) je opäť funkčný. Poplatok za servis pri kúpe v pokladnici alebo vo vlaku sa znova uplatňuje,“ informovali.

Archívnu reportáž o modernizácii železníc si môžete pozrieť nižšie: