Slovenská pošta s prekvapivo nízkou chybovosťou. Denne vybaví cez 500-tisíc zákazníkov

Denne obslúži viac ako pol milióna zákazníkov a doručenie zabezpečuje s minimálnou chybovosťou. Tá je len asi tri promile. Výsledky auditu Slovenskej pošty prinášajú aj ďalšie zaujímavé údaje.

Pošta denne zabezpečí doručenie vyše 523-tisíc zásielok. Ľudia sa ale občas stretávajú aj so situáciami, keď si v schránke nájdu žltý lístok. A to aj napriek tomu, že boli celý deň doma. Doručovateľ u nich nezvonil.

V kontrolách pokračujú

„Audit ukázal aj určité individuálne zlyhania, ktoré potvrdili takéto situácie. Ale to sme riešili personálne a budeme v tom aj pokračovať. To znamená, budeme pokračovať v kontrolách,“ povedal Vladislav Kupka, generálny riaditeľ Slovenskej pošty.

Medzi najčastejšie dôvody neúspešného doručenia zásielok patrí nesprávne vypísaná adresa, ale tiež neoznačenie schránky a zvončeka.

"Toto sa častokrát stáva predovšetkým v nových objektoch veľkých stavieb. Myslím bytových, kde častokrát ten zvonček nie je označený menom, ale iba číslom," dodal Kupka.

Čítajte viac

Bude nám mať kto opravovať autá? Odborníkov ubúda, týmto výzvam musia čeliť

Ak si ľudia nemôžu alebo nestíhajú vyzdvihnúť svoju zásielku, pošta ponúka ľahké riešenie.

Presmerovanie cez aplikáciu

„Najlepším receptom je stiahnuť si našu mobilnú aplikáciu Slovenskej pošty, ktorá vám umožní presmerovať si zásielku na buď inú adresu, alebo v iný deň, alebo presmerovať zásielku na inú poštu," vyjadril sa generálny riaditeľ Slovenskej pošty.

S príchodom zavedenia transakčnej dane sa pošta začala väčšmi stretávať so záujmom využívania platieb poštou.

„Je to služba ktorá je oslobodená od transakčnej dane. Vo finále sa tie peniaze naozaj doručia na účet tomu prijímateľovi, čiže on nemusí prísť na poštu," povedal generálny riaditeľ.

Podľa pošty plynulosť doručovania bez meškania je možné dosiahnuť iba spoločne so zákazníkmi.