Je reklama na hazard etická? Ľudia z biznisu sa bránia, že nemieria na najzraniteľnejšich
Dá sa robiť reklama a marketing hazardným hrám zodpovedne? Odborníci riešili udržateľnosť celého biznisu s hazardom na konferencii televízie ta3 Zodpovedné hranie.
Tipos dostal v roku 2022 certifikáciu THE EUROPEAN LOTTERIES. Výkonný riaditeľ sekcie marketingu, TIPOS, národná lotériová spoločnosť, a. s. Kristián Baráti uviedol, že na to, aby takúto certifikáciu dostali, musia spĺňať naozaj striktné kritériá, čo sa týka marketingu a reklamy.
Člen predstavenstva SYNOT Group a člen prezídia AZAH Miroslav Valenta vidí tri prístupy k reklame na hazard.
„Ten prvý je veľmi reštriktívny, to znamená úplný zákaz, alebo zákaz do takej veľkej miery, že de facto sa rovná úplnému zákazu. Je to napríklad v Španielsku. Cez deň od veľmi skorých ranných hodinách až do neskorej noci nesmiete na žiadnej platforme robiť reklamu na svoje podnikanie, čo je samozrejme ten reštriktívny prístup. A myslím si, že aj pre štát to vo finále nie je dobré, pretože je potreba vytvoriť také prostredie pre legálnych prevádzkovateľov hazardných hier, aby boli schopní svoje služby ponúkať v regulovanom prostredí a aby boli atraktívnejší ako tí nelegálni a tým pádom ich automaticky vytláčali. Myslím si, že príklad Španielska je v tomto prípade ten negatívny,“ uviedol prvý príklad.
Druhým príkladom sú štáty, ktoré vôbec reklamu neregulujú. V tomto prípade uviedol Las Vegas, čo je podľa neho úplný extrém, kde na vás reklama na hazardné hry padá odvšadiaľ. Myslí si, že ideálnym prípadom je určitá regulácia.
„To sa asi všetci zhodneme na tom, že aj tá reklama nielen na hazard, ale na všetky odvetvia by mala mať svoje pravidlá a Slovenská republika a kódex zodpovednej reklamy, ktorý sa podarilo dohodnúť a pristúpil k tomu celý trh je podľa mňa ideálnym príkladom toho, ako by to malo fungovať. Prísť s jednostrannými zákazmi, ktoré nie sú diskutované s odbornou verejnosťou, respektíve s prevádzkovateľmi, prípadne dodávateľmi technológií, spôsobí viac problémov než úžitku,“ myslí si.
Riaditeľ Inštitútu pre zodpovedné hranie Peter Papanek uviedol, že za ich inštitútom stojí Niké, Fortuna, Tipsport a z jeho pohľadu nejde len o nastavenie reklamy a marketingu, ale aj o otázku edukácie hráčov, ktorej sa venujú.
Marketing manager online kasína Olybet.sk Tibor Švarda vyzdvihol dohodu, ktorá vznikla cez celý hráčsky sektor. „Zastupujeme spoločnosti, ktoré majú rôzne trhové podiely, rôzne záujmy, rôzne plány a spoločnosti, ktoré sú už etablované na trhu, sú v úplne inej pozícii ako tie, ktoré chcú zvyšovať svoj trhový podiel. V silne konkurenčnom prostredí, čo na Slovensku nepochybne máme, je to, že sme sa dokázali dohodnúť na základných pravidlách reklamy určite úspech,“ povedal. Svedčí to podľa neho o tom, že si sami uvedomujú niektoré riziká.
Výnimočnosť dohody medzi subjektami ocenil aj Valenta. Vyzdvihol hlavne to, že boli schopní sa dohodnúť sami a v priebehu veľmi krátkeho času. Pripomenul, že v téme obmedzenia propagácie sa asociácie a prevádzkovatelia zhodli už dávnejšie.
„Pred ôsmimi rokmi sme cítili, že tu je určitá spoločenská objednávka a spoločenský tlak na to, aby kamenné prevádzky, hlavne herne a kasína, ktoré častokrát mali pomerne agresívnu reklamu na výkladoch, propagovali tam priamo automaty, boli tam vyobrazené rôzne symboly výhier a podobne a toto sme my reflektovali a dohodli sme sa na tom, že sa táto reklama výrazne obmedzí. Nechali sme si vo finále na herniach iba názvy herní, poprípade logo firmy a všetky ostatné symboly sme odstránili. Odstránili sme reklamu na to, že v daných prevádzkach sa môžu podávať alkoholické nápoje a ďalšie veci,“ dodal s tým, že aktuálna dohoda zahŕňa do obmedzenia reklamy na hazardné hry aj online priestor.
Reklama je dôležitá
Ako pre každý biznis, aj pre oblasť hazardu je reklama nezanedbateľná. Na jej dôležitosť upozornili aj diskutujúci. „Reklama je dôležitá, aj keď ľudia si to nie vždy chcú pripustiť, že na nich má vplyv, Zároveň je pre nás dôležité naozaj to robiť čo najzodpovednejšie a najbezpečnejšie z pohľadu hráčov,“ konštatoval Baráti a dodal, že v Tipose ide 80 až 90 percent reklamy do menej rizikových foriem hier typu lotéria a žreby. Naopak do „agresívnejších foriem“ investujú málo.
Dôležitosť propagácie zdôraznil aj Valenta. „Reklama je pre nás určite dôležitá a chceme o sebe dávať vedieť. Nemyslím si, že je až tak úplne dôležité propagovať v rámci televízie dajme tomu aj nejaké konkrétne výšky bonusov alebo niečoho podobného. Nakoniec na tomto sme sa aj zhodli v rámci kódexu, že cez deň sa tento typ reklamy z televízie, rozhlasu alebo z rádia odstráni,“ povedal.
Reklama sa uberá smerom do online priestoru, kde sa dá podľa neho dobre zacieliť. Vyhýbajú sa sociálnym sieťami, ktoré využívajú skôr mladšie generácie.
Podľa Švardu tento biznis bez reklamy nie je možné robiť. „Zastupujem spoločnosť, ktorá na Slovensku ešte nemá povedzme online rozhodujúci trhový podiel a to, aby sme vedeli dať na vedomie o našich produktoch a čo ponúkame, aké máme výhody oproti ostatným, na to potrebujeme priestor aj v médiách,“ tvrdí. Podľa neho je dôležitá efektivita. Reklamou nechcú zasahovať deti a ľudí, ktorí nemajú prostriedky na to, aby sa zabávali touto formou.
Podľa šéfa Inštitútu pre zodpovedné hranie je dôležité vedieť jasné pravidlá, ktoré sa nebudú meniť príliš často. „Na druhej strane je dôležité veľmi jasné pomenovanie subjektov, ktoré tieto pravidlá porušujú. Proste nebáť sa povedať, ktoré spoločnosti sú mimo, ktoré nedodržujú kódex, pretože my slušní ich dodržujeme. Pomenujme tých, ktorí tento kódex porušujú,“ apeluje Papanek.
Čo je pravda, to je etické
Podľa marketing managera online kasína Olybet.sk je etické to, čo je vyslovene pravdou. „Čiže, keď ja mám nejakú ponuku, ktorá možno aj obsahuje nejaký bonus alebo niečo podobné a je to vyslovene pravda, čo tvrdím, tak nevidím dôvod, prečo by som to mal označiť za neetické,“ myslí si Švarda.
S týmto názorom súhlasí aj člen predstavenstva SYNOT Group a člen prezídia AZAH Miroslav Valenta. „Etická reklama je tá, ktorá je pravdivá, jasná a nie je zavádzajúca. Tá je aj za mňa etická, pokiaľ samozrejme cieli na produkty a služby, ktoré sú povolené a regulované zákonom, čo v našom prípade, tak samozrejme je. Určite súhlasím aj s tým, že je potreba poukazovať na tých, ktorí určité princípy porušujú, nechcú sa k nim pridať a vo finále ubližujú nielen sebe, ale vlastne celého tomuto odvetviu,“ dodal.
Podľa diskutujúcich spájať hazard so športom je dlhodobý fenomén. „Drvivá väčšina kurzových stávok súvisí so športovými udalosťami a je len logické, že spoločnosti, ktoré prevádzkujú kurzové stávky sa snažia spájať svoj brand so športovými klubmi alebo so športovými udalosťami,“ myslí si Valenta.
Pripomenul, že ich spoločnosť je partnerom rôznych futbalových a hokejových klubov v rôznych štátoch. Papanek sa naopak pýta, ako dlho by slovenský šport vydržal bez podpory sponzoringu stávkových spoločnosti.
