Umelá inteligencia v realitnom biznise. Neuveríte, ako vám môže vybieliť účet

S umelou inteligenciou a digitalizáciou prichádzajú spolu s pozitívami aj ruka v ruke nemalé problémy a komplikácie. „Ja si myslím, že je to tá daň, ktorú platíme vedome alebo nevedome za to, že chceme mať veci zrýchlené, zjednodušené. Chceme mať ako spotrebitelia všetko na jeden klik a za jeden deň a nejakým spôsobom poľavujeme v požiadavkách na bezpečnosť,“ myslí si Andrej Leontiev, partner a advokát Taylor Wessing. Na jednej strane sa AI využíva na vytváranie fikcie, ako by mohla nejaká nehnuteľnosť vyzerať, no na druhej strane sa tie isté nástroje používajú aj na to, aby uviedli podnikateľa do omylu.

„Podvodníci využívajú umelú inteligenciu na to, že vyvolajú napríklad dojem, že s vami hovorí nejaká osoba, ktorá to v skutočnosti nie je. To je jedna z vecí, ktorá je dnes samozrejme ešte podceňovaná, že tá umelá inteligencia môže slúžiť aj na to, že vás ešte kvalitnejšie oklame ako vás bol schopný oklamať človek. To sú veci, na ktoré si treba dávať pozor a my ako advokáti sa s tým stretávame ako prví, lebo tie problémy evidujeme a tí klienti za nami prichádzajú,“ povedal advokát. Podľa jeho slov štatistika hovorí, že každý štvrtý človek sa stal aspoň obeťou o pokus o takýto podvod.

Situácia až tak dramaticky nevidí druhý advokát Ján Kutan z KUTAN & PARTNERS. „Skutočne treba byť taký obyčajne príčetný a veľakrát, keď nám niekto povie, že za 2 a pol milióna eur, aby ste niečo previedol, asi to už nie je úplne v poriadku. Nejaká politika tam musí byť, systém štyroch očí a tak ďalej, ale v zásade určite sa nebojte týchto technológií. Je to niečo, čo keď nenasadnete na ten vlak, tak vám ujde,“ myslí si a dodáva, že oni chcú byť lídrami všetkých týchto vylepšení a vecí, ktoré nás posúvajú dopredu.

Nahradí AI maklérov?

Martin Mucha, generálny riaditeľ spoločností Gobii.com a Igluu, ktoré sa zameriavajú na digitalizáciu a automatizáciu procesov si nemyslí, že by v blízkej budúcnosti umelá inteligencia nahradila maklérov. „Technológie staviame preto, aby sme zjednodušili náš život. My používame umelú inteligenciu v mnohých oblastiach, ale ako pomôcku, aby sme maklérom zjednodušili prácu a nevidím do budúcnosti, že by prišli o prácu. To určite nie,“ upokojil podnikateľ. Dnes ich technológie využíva približne 140 000 realitných maklérov v Spojených štátoch a Kanade. Prednedávnom vstúpili aj na český trh.

Rovnaký názor zdieľa aj Peter Sádel, generálny riaditeľ spoločnosti WEBEX, ktorá pred 7 rokmi začala vyvíjať systém pre realitných maklérov. Impulz prišiel od jednej realitnej kancelárie, ktorá potrebovala poradiť s digitálnymi možnosťami v rámci nahadzovania inzerátov, vytvorenia nového webu pre prezentáciu svojich nehnuteľností.

Dnes spravujú približne 400 realitných kancelárií v rámci Slovenska. Celý proces naberania nehnuteľnosti a následného predaja si podľa jeho slov vyžaduje človečinu. „To znamená, že potrebujete mať emóciu. Potrebujete vedieť s tým človekom hovoriť. Podstata aj tohto biznisu a celkovo podľa mňa aj do budúcna je to, že by sme všetky tieto nástroje, ktoré dokážeme uchopiť, tak využili na to, aby sme zjednodušili prácu. Ja si myslím osobne, že realitný maklér bude veľmi dôležitou súčasťou procesu, jednak náboru nehnuteľnosti takisto aj predaja, pretože nie je to len o tom predaji alebo nejakej prezentácii, alebo o nejakej kvázi provízií,“ myslí si.

Uznáva, že umelá inteligencia vie priniesť dáta, ktoré môžu pomôcť stanoviť správnu cenu, pretože je problém, ak majiteľ očakáva cenu, ktorá je pre neho dôležitá, ale v danej lokalite nereálna. Takisto vie efektívne ponúknuť kupujúcemu to, čo sa mu páči podľa jeho vyhľadávania na internete.

„Na druhej strane aj tak príde k tomu, že potrebuje ten budúci kupujúci niekomu zavolať. No a tam si neviem ešte zatiaľ predstaviť, že by sa dohodol s robotom, aj keď ten robot bude veľmi inteligentný,“ konštatoval.

Nový realitný portál

Peter Sádel priblížil ako umelá inteligencia pomôže aj novovzniknutému realitnému portálu DOMIRE, ktorý je výsledkom spolupráce Národnej asociácie realitných kancelárií Slovenska a spoločnosti OUR MEDIA SR, ktorá stojí za úspešným spravodajským portálom Pravda.sk.

Najnovšie využijú AI pri tvorbe inzerátov na predaj nehnuteľností, kde po zadaní jednotlivých kategórií, vám umelá inteligencia navrhne text inzerátu. Na druhej strane by zase mala pomôcť klientovi rýchlejšie nájsť to, čo hľadá.

Martin Barborka z nového portálu DOMIRE vníma umelú inteligenciu tiež skôr len ako pomoc, pretože samotný maklér je stále potrebný. „Je tam potrebná tá emócia a umelá inteligencia vie pomôcť, či už pri písaní tých textov, ale vždy sú dôležité zdroje, ktoré do toho zadávame. Takže, maklér bude naďalej potrebný a my prichádzame a snažíme sa vytvoriť ten protipól konkurencii. To znamená, že my chceme byť alternatíva pre realitné kancelárie,“ povedal. Dodal, že realitné kancelárie si toho za posledné obdobie zažili dosť s nárastom cien.

„V tomto si dovolím povedať, že budeme mať určitú konkurenčnú výhodu, pretože naša cenová politika bude predvídateľná. Nehrozí u nás nejaké drastické zvyšovanie cien. Plánujeme spustiť platenú verziu na začiatku budúceho roka a ceny budú niekde na úrovni 30 percent konkurencie. Cenová politika bude čitateľná alebo plánovaná a pokiaľ si bude situácia vyžadovať nejaké zdraženie, tak sa budeme riadiť maximálne percentuálnou mierou inflácie a to aj tak až najskôr od roku 2025,“ priblížil fungovanie nového portálu.

Vo videu sa ešte dozviete ako vie AI pomôcť realitným maklérom a kedy treba byť ostražitý.