HOSŤ V ŠTÚDIU: Monika Jurkovičová - Spätná väzba modelu CAF
Viac o modele CAF nám porozprávala Monika Jurkovičová, riaditeľka odboru kvality z Úradu pre normalizáciu metrológiu a skúšobníctvo, ktorý je národným organizátorom Externej spätnej väzby modelu CAF.
Spoločný systém hodnotenia kvality, známy ako model CAF je nástrojom komplexného manažérstva kvality, ktorý pomáha organizáciám verejného sektora v rámci celej Európy zlepšovať kvalitu svojich služieb.