Stiahnuť, vyhorieť, vymazať a začať odznova. Zoznamky ľudí uväznili a teraz hľadajú cestu z vlastnej pasce
Svet online randenia sa úplne mení. Zoznamovacie aplikácie mali ľuďom pomôcť nájsť partnera rýchlejšie a jednoduchšie. Čoraz viac používateľov však opisuje presný opak: únavu, cynizmus, osamelosť a opakujúci sa cyklus sťahovania a mazania aplikácií.
Stiahnuť, vyhorieť, vymazať
Fernanda pred dvoma rokmi vymazala zoznamovacie aplikácie a prisahala si, že sa k nim už nevráti. Keď však jej priatelia začali nadväzovať vzťahy s ľuďmi, ktorých spoznali online, rozhodla sa skúsiť to znova. Ako píše BBC, 29-ročná poradkyňa pre medzinárodné vzťahy si opäť stiahla niekoľko aplikácií.
„Myslela som si, že tentoraz to možno bude iné,“ povedala pre BBC. Nebolo.
Čoskoro viedla viacero konverzácií naraz, neustále kontrolovala telefón a cítila tlak, že musí byť vtipná, zaujímavá a pohotová. „Je to jednoducho zahlcujúce. Je tam taký neviditeľný tlak. Začne vám to brať skutočné priateľstvá aj prácu,“ opísala.
Algoritmus jej podľa BBC ponúkal množstvo ľudí, no nič z toho neviedlo k reálnemu prepojeniu. Fernanda začala rozmýšľať, čo to vypovedá o nej samej. Napokon sa cítila osamelejšia než počas dvoch rokov, keď bola nezadaná bez aplikácií.
BBC tento jav opisuje ako „dating app burnout“, teda vyhorenie zo zoznamovacích aplikácií. Ide o vzorec, ktorý sa podľa výskumníkov opakuje u mnohých používateľov: človek si aplikáciu stiahne, začne intenzívne swipovať, je preťažený, vyhorí, aplikáciu vymaže a po čase sa do nej vráti.
Keď randenie pripomína prácu
Liesel Sharabi, riaditeľka laboratória Relationships and Technology Lab na Arizonskej štátnej univerzite, pre BBC povedala, že ciele aplikácií sa v mnohom rozchádzajú s cieľmi ich používateľov.
„Zdá sa, akoby ciele aplikácií boli v zásadnom rozpore s cieľmi používateľov,“ uviedla Sharabi. Ak by ľudia dostávali výborné odporúčania a chodili na skvelé rande, z aplikácií by podľa nej definitívne odišli. „Ale to sa nedeje. Ľudia sa len neustále vracajú a odchádzajú.“
Štúdia z roku 2024 podľa BBC sledovala stovky používateľov zoznamovacích aplikácií počas troch mesiacov. Výsledkom bolo, že ľudia používajúci tieto aplikácie postupne zažívali vyhorenie naprieč sledovanou skupinou.
Sharabi vysvetľuje, že vyhorenie sa neprejavuje len únavou. V psychológii má formálnejšie znaky: emocionálne vyčerpanie, cynizmus alebo odosobnenie a pocit neefektívnosti. V online randení to môže znamenať, že swipovanie prestane pôsobiť ako hľadanie partnera a začne pripomínať nekonečnú povinnosť bez výsledku.
„Ak vás swipovanie necháva bez motivácie, porazených a unavených, môže to byť znak vyhorenia,“ vysvetľuje BBC. Cynizmus nastupuje vtedy, keď sa profily začnú zlievať do jednej masy a interakcie prestanú pôsobiť ľudsky. Pocit neefektívnosti sa objaví v momente, keď používateľ nadobudne presvedčenie, že na aplikácii nič nefunguje, prípadne že problém je v ňom.
Madeleine, ktorá pracuje v marketingu technologickej firmy, pre BBC opísala, že na začiatku chcela ku každému pristupovať s rešpektom. „Začala som na aplikácii s tým, že chcem byť úctivá, pretože na konci dňa sme všetci len ľudia,“ povedala. Čím viac času tam však trávila, tým viac otupela. „Akoby mi na tých ľuďoch už nezáležalo. Nenávidela som to na sebe, pretože jediné, čo som si sľúbila, bolo, že prejavím aspoň slušnosť a rešpekt.“
Viac možností nemusí znamenať viac šťastia
Zoznamovacie aplikácie výrazne rozširujú okruh možných partnerov. Práve to je ich najväčšou výhodou, ale zároveň aj jedným zo zdrojov vyčerpania.
Spisovateľ a komik Dallas Koelling z Brooklynu pre BBC povedal, že ak by človek žil napríklad v Shakespearovom Anglicku, pravdepodobne by za celý deň nestretol toľko ľudí, koľko dnes vidí počas krátkeho swipovania na zoznamovacej aplikácii Hinge. Zdanlivá hojnosť možností však podľa používateľov mení randenie na prácu.
„Je to ako druhá práca na plný úväzok, ktorú musím robiť cez obednú prestávku alebo po práci,“ povedala Madeleine. Pri sociálnych sieťach sa vraj naučila telefón odkladať, no pri randení je to ťažšie. „Je tam pocit, že ďalší človek, ktorého si posuniete, môže byť ten, s ktorým sa raz vezmete. Je tam nekonečná nádej, na ktorej podľa mňa zoznamovacie aplikácie parazitujú.“
Podľa Sharabi sa používatelia môžu dostať do cyklu profilov, slepých konverzácií a rande, ktoré nikam nevedú. „Uviaznete v nekonečnom cykle profilov, slepých konverzácií, slepých rande a potom ste späť tam, kde ste začali,“ povedala pre BBC.
Výskum, ktorý Sharabi viedla, zhromaždil podľa BBC výsledky štúdií za 17 rokov a zahŕňal približne 26-tisíc ľudí. Používatelia zoznamovacích aplikácií v ňom hlásili horšie psychické zdravie než ľudia, ktorí aplikácie nepoužívali. Išlo o depresiu, úzkosť, emocionálnu dysreguláciu, osamelosť či psychickú záťaž.
Dopad bol podľa BBC silnejší u ľudí, ktorí mali problémy už predtým. Aplikácie im teoreticky môžu pomáhať, pretože pre človeka so sociálnou úzkosťou alebo psychickými ťažkosťami môže byť online zoznámenie jednoduchšie než osobné oslovovanie. Podľa Sharabi však práve títo ľudia vyhoreli najrýchlejšie.
„Títo ľudia boli obzvlášť náchylní. V podstate to zhoršovalo niektoré existujúce ťažkosti, ktoré už mali,“ uviedla.
Aplikácie menia pravidlá hry
Zoznamovacie firmy odmietajú, že by chceli používateľov držať v únavnom cykle. Hovorca Hinge pre BBC uviedol, že firma sa snaží pomáhať ľuďom vytvárať zmysluplné spojenia a meniť ich na dobré rande.
„Keďže spoločnosť aj potreby ľudí na zoznamkách sa ďalej vyvíjajú, zostávame odhodlaní pomáhať ľuďom vytvárať zmysluplné spojenia a meniť ich na skvelé rande,“ uviedol hovorca Hinge. Dodal, že aplikácia má zostať v pozadí života používateľa a firma sa sústreďuje na spätnú väzbu od ľudí.
Sharabi zároveň pripúšťa, že nie všetky problémy randenia spôsobila technológia. „Randenie vždy tak trochu stálo za nič a myslím si, že je veľmi jednoduché obviňovať technológiu,“ povedala. Aplikácie však podľa nej zhoršujú niektoré nepríjemné časti randenia špecifickým spôsobom.
Jedným z problémov je gamifikácia. Zoznamovacie aplikácie sú postavené na rýchlych gestách, jednoduchom ovládaní a nepravidelných odmenách. Niektorí používatelia ich prirovnávajú skôr k automatu než ku dvoreniu.
„Swipovanie vám dáva vzrušenie,“ povedala pre BBC Karen Cornejo, administratívna pracovníčka z Los Angeles. „A potom už nič iné.“ Keď sa podľa nej niektorá „zhoda“ skutočne chce stretnúť, nadšenie už často vyprchá. „V tej chvíli ma to už ani nezaujíma,“ dodala.
Koelling to opísal ešte ostrejšie: „Dostať upozornenie, že som dostal lajk na Hinge, je ako keby na mňa niekto mieril zbraňou.“
Podľa BBC však aplikácie čelia aj širšiemu tlaku. Platených predplatiteľov ubúda a mladší ľudia čoraz častejšie hľadajú spôsoby, ako sa zoznamovať mimo aplikácií. Odvetvie sa preto snaží meniť.
Tinder podľa BBC plánuje viac pracovať s osobnými podujatiami a nové smerovanie hľadajú aj ďalšie aplikácie. Ignite Dating, prémiová zoznamovacia a dohadzovacia agentúra, píše, že Tinder sa v roku 2026 začína pýtať, či sú ľudia unavení zo swipovania a či je čas na zmenu. Podľa agentúry zoznamovacie aplikácie čelia poklesu používateľov pre vyhorenie, náklady a paradox príliš veľkého výberu.
Ignite Dating uvádza, že Tinder aj ďalšie platformy sa čoraz viac obracajú k umelej inteligencii. V prípade Tinderu má ísť o nové funkcie založené na „chémii“, ktoré majú ponúkať relevantnejšie a osobnejšie prepojenia. Bumble sa podľa BBC od swipovania odkláňa a spolu s Hinge a Tinderom sa viac obracia na dohadzovanie riadené umelou inteligenciou.
Súboj aplikácií a dohadzovačov
Podľa Ignite Dating sa zoznamovacie aplikácie snažia priblížiť tomu, čo profesionálni dohadzovači robia dlhé roky: menej možností, viac kvality a dôraz na kompatibilitu. Agentúra však upozorňuje, že algoritmus alebo umelá inteligencia nemusia vedieť nahradiť ľudský úsudok.
Profesionálni dohadzovači podľa Ignite Dating pracujú nielen s dátami, ale aj s hodnotami, životným štýlom, spôsobom komunikácie a dlhodobými cieľmi klientov. Teda s vecami, ktoré sa podľa agentúry ťažko redukujú na profil v aplikácii, no sú kľúčové pre trvalý vzťah.
Generálna riaditeľka Ignite Dating Michelle Begy tvrdí, že hlavný rozdiel je v cieli. „Jedným z najväčších rozdielov medzi dohadzovačmi a zoznamovacími aplikáciami je zámer. Zoznamovacie aplikácie sú navrhnuté tak, aby maximalizovali zapojenie, zatiaľ čo my, dohadzovači, sme navrhnutí tak, aby sme maximalizovali úspech,“ povedala.
Podľa nej je pre aplikácie výhodné, ak používateľ zostáva v systéme čo najdlhšie. Dohadzovacia služba je, naopak, úspešná vtedy, keď klient odíde spokojný a ideálne vo vážnom vzťahu. „Je jasné, že novosť zoznamovacích aplikácií sa vytráca, najmä medzi mladšími generáciami,“ dodala Begy. Nové funkcie umelej inteligencie podľa nej môžu byť zaujímavé, no ani premyslená aplikácia nenahradí vedenie a podporu ľudského dohadzovača.
BBC pripomína aj napätie v samotnom obchodnom modeli aplikácií. Platformy potrebujú, aby ľudia nachádzali zhody, inak by ich prestali používať. Zároveň však zarábajú najmä na predplatnom a platených funkciách, čo znamená, že prichádzajú o peniaze, keď používatelia odídu nadobro.
V roku 2024 bola podľa BBC podaná hromadná žaloba na Match Group, koncern vlastniaci Tinder, Hinge a ďalšie populárne zoznamovacie aplikácie. Žaloba tvrdila, že aplikácie sú navrhnuté tak, aby boli návykové a profitovali z kompulzívneho používania namiesto toho, aby ľuďom pomáhali nájsť partnera. Match Group označil tieto tvrdenia za „smiešne“. Prípad bol neskôr poslaný na arbitráž.
Hinge v stanovisku pre BBC tvrdí, že väčšina práce firmy smeruje k zlepšeniu bezplatného zážitku v aplikácii. Podľa hovorcu používa platené funkcie menej než 15 percent komunity Hinge. „Náš úspech napokon závisí od toho, aby ľudia mali v aplikácii pozitívne skúsenosti, stretli niekoho zmysluplného a napokon Hinge odporúčali ostatným,“ uviedol hovorca.
Ako vystúpiť z cyklu vyhorenia
Sharabi pre BBC odporúča, aby zoznamovacie aplikácie neboli jediným spôsobom, ako sa ľudia pokúšajú niekoho spoznať. „Nikdy ľudí neodrádzam od ich používania. Ale nemali by byť jediným spôsobom, ako sa snažíte niekoho stretnúť, a to znižuje tlak,“ povedala.
Odporúča zapájať sa aj do offline prostredí, napríklad športových klubov, stretnutí s priateľmi alebo situácií, kde možno spoznať ľudí prirodzene. Pomôcť môže aj vedomé obmedzenie času v aplikácii. Podľa Sharabi je vhodné určiť si, koľkokrát do týždňa a ako dlho bude človek aplikáciu používať, a potom prestať.
Dôležitá je aj podpora priateľov. Vyhorenie sa podľa BBC ľahšie prehlbuje v izolácii, preto môže pomôcť rozprávať sa o skúsenostiach s ľuďmi, ktorí človeka poznajú. Posledným krokom je vedieť, kedy si dať úplnú prestávku.
„Všetky tieto veci môžu byť znakom toho, že by ste si možno mali dať úplnú pauzu,“ povedala Sharabi o situácii, keď aplikácie ničia optimizmus a človek po ich používaní nadobúda pocit, že si nikdy nikoho nenájde.
Madeleine pre BBC povedala, že nateraz zostáva mimo aplikácií, hoci nečaká, že to bude natrvalo. Vo svete, kde sa veľa vzťahov začína online, môže odchod zo zoznamiek pôsobiť ako odchod zo samotného randenia. „Pochybujem, že to bude viac než prestávka,“ povedala. „Ale randenie môže byť zábavné, keď odstránite to, ako vážne to niektorí ľudia berú.“ Po krátkej odmlke dodala: „Len by som si želala, aby sme mali lepší spôsob, ako to robiť.“
Sledujte ta3 na Google news
po kliknuti zvoľte "Sledovať"