Slovak Telekom v roku 2025: Rast výnosov, rekordné pokrytie 5G a významné investície do digitálnej budúcnosti Slovenska

Finančné výsledky: stabilný rast a silná prevádzková disciplína

Za celý rok 2025 dosiahol Slovak Telekom celkové výnosy vo výške 882,5 milióna eur, čo predstavuje medziročný nárast o 2,1 %. Upravený EBITDA AL dosiahol 397,0 milióna eur, medziročne viac o 2,0 %.

Štvrtý štvrťrok výrazne prispel k celoročnému výkonu a potvrdil stabilný dopyt po mobilných, digitálnych a širokopásmových službách s vyššou pridanou hodnotou. Výsledky odzrkadľujú disciplinované riadenie nákladov v kombinácii s pokračujúcimi investíciami do dlhodobej infraštruktúry a inovácií.

„Rok 2025 bol rokom strategických rozhodnutí a významných investícií – najväčších za posledné roky. Ďalej sme posilnili naše technologické líderstvo, podporili ho najväčšou investíciou do aukcie frekvencií na slovenskom trhu, získali všetky dostupné pásma a tým zabezpečili budúci rast. Vďaka konzistentným investíciám v priemernej ročnej výške viac ako 170 miliónov eur v posledných rokoch môžeme rozvíjať najlepšiu sieť na Slovensku a demokratizovať inovácie – vrátane sprístupnenia umelej inteligencie pre každého. Nebudujeme len najlepšiu sieť, sme aj skvelým miestom na prácu, o čom svedčí ocenenie Najlepší zamestnávateľ 2025 v kategórii telekomunikácií a IT. Vytvárame tak prostredie, ktoré pomáha našim zákazníkom rásť a zároveň otvára nové možnosti pre celé Slovensko, uviedla Melinda Szabó, generálna riaditeľka Slovak Telekom a T-Mobile Česká republika a dodala: „Naša ambícia v roku 2026 je jasná: chceme byť jednoznačným lídrom v zákazníckej skúsenosti, inkluzívnou a inšpiratívnou značkou, ktorú zákazníci milujú, a organizáciou postavenou na ľuďoch a umelej inteligencii, ktorá priťahuje talenty, je vnímaná ako zamestnávateľ prvej voľby a je uznávaná za svoj pozitívny vplyv na spoločnosť a životné prostredie.“

Zákaznícka báza: rast v hodnotových segmentoch

Ku koncu roka 2025 poskytoval Slovak Telekom služby 2,324 miliónu mobilných zákazníkov. Mimo M2M segmentu spoločnosť pokračovala v raste v hodnotových segmentoch. Počet paušálnych zákazníkov medziročne vzrástol na 1,452 milióna, čo potvrdzuje silnú lojalitu zákazníkov a stabilný dopyt po prémiových mobilných službách.

V segmente pevných služieb zostali počty zákazníkov širokopásmového internetu a digitálnej televízie stabilné, čo odráža vyzretosť trhu a konzistentnú zákaznícku retenciu.

Sieť a investície: 99,1 % pokrytie 5G a najväčšia investícia do frekvencií

Slovak Telekom uzavrel rok 2025 s 99,1 % pokrytím populácie 5G sieťou a naplnil tak víziu „Supersiete“ v celonárodnom meradle. Okrem plošnej expanzie je 5G dostupná aj na viacerých ikonických a vysokohorských lokalitách, ako sú Lomnický štít, Zelené pleso, futbalový štadión v Žiline, rekreačná oblasť Duchonka či Chata Vrátna.

Využívanie mobilnej siete naďalej výrazne rástlo – celková mobilná dátová prevádzka sa medziročne zvýšila o 30 % a objem dát prenesených cez 5G sieť vzrástol 2,4-násobne. Až 80 % všetkých hovorov je dnes realizovaných prostredníctvom technológie VoLTE.

V roku 2025 sa Slovak Telekom stal najväčším investorom v národnej frekvenčnej aukcii, keď investoval 164,8 milióna eur a získal frekvenčné bloky vo všetkých dostupných pásmach. Ako jediný operátor na Slovensku tak disponuje spektrom naprieč celým portfóliom pásiem, čo mu zabezpečuje dlhodobé technologické líderstvo a kapacitu pre ďalšie inovácie.

Spoločnosť dlhodobo investuje v priemere viac ako 170 miliónov eur ročne, čím si udržiava pozíciu najväčšieho investora do telekomunikačnej infraštruktúry na Slovensku.

Kvalitu mobilnej siete potvrdili aj nezávislé merania v roku 2025 vrátane hodnotení nPerf a šiestich ocenení Ookla Speedtest Awards za najlepšiu a najrýchlejšiu mobilnú aj 5G sieť a najlepší herný zážitok v mobilnej aj 5G sieti za druhý polrok 2025.

V roku 2025 Slovak Telekom zároveň dokončil celonárodné nasadenie 5G Standalone (5G SA), čím sprístupnil plnohodnotnú 5G architektúru s ultra nízkou latenciou v rovnakom rozsahu ako svoju 5G sieť a otvoril nové možnosti pre pokročilé spotrebiteľské aj biznisové riešenia.

Rozšírenie optiky: viac ako 1,37 milióna pokrytých domácností

Budovanie optickej siete zostalo aj v roku 2025 jedným z kľúčových strategických pilierov spoločnosti. Slovak Telekom rozšíril dostupnosť FTTH optiky približne o 139-tisíc domácností a ku koncu roka bola optická sieť dostupná pre viac ako 1,374 milióna domácností po celom Slovensku.

Rozširovanie pokrytia bolo výsledkom kombinácie vlastnej výstavby a spolupráce s energetickými partnermi, vďaka čomu sa optika Telekomu dostáva do regiónov naprieč Slovenskom. Len v štvrtom štvrťroku 2025 pribudlo viac ako 38-tisíc nových domácností s dostupnosťou optického internetu.

Inovácie a digitálne služby: AI pre každého

Rok 2025 predstavoval zásadný krok Telekomu v sprístupňovaní umelej inteligencie širokej verejnosti. Po nadviazaní spolupráce so spoločnosťou Perplexity operátor predstavil Magenta AI – vlastného AI asistenta integrovaného priamo v aplikácii Telekom. Slovak Telekom sa tak stal prvým operátorom na Slovensku, ktorý ponúkol bezplatného AI asistenta masovému trhu a umožnil zákazníkom využívať benefity umelej inteligencie v každodennom živote.

Spoločnosť zároveň uviedla novú generáciu vlastných zariadení s AI funkciami – T Phone 3 a T Tablet 2, neskôr rozšírenú o model T Phone 3 Pro – čím sprístupnila AI hardvér širšiemu okruhu zákazníkov.

„Využívanie umelej inteligencie prináša výrazný posun aj v našich interných procesoch. Dosahujeme veľmi dobrý pokrok v tom, ako AI zvyšuje efektivitu našej práce a pomáha zlepšovať zákaznícku skúsenosť. V tomto smerovaní budeme pokračovať,“ doplnila Melinda Szabó.

Inovácie a dôraz na potreby zákazníkov sa pretavili do viacerých noviniek počas celého roka. Telekom priniesol modernizovanú predplatenú službu EASY, rozšíril službu Connect my Watch (vrátane podpory roamingu), sprístupnil RCS správy pre iPhone a pokračoval v zlepšovaní aplikácie Telekom aj zákazníckeho programu Magenta Moments.

Magenta Moments pokračoval v rastúcom trende aj vo svojom druhom roku fungovania a ku koncu roka 2025 prekročil hranicu 770-tisíc aktívnych používateľov, čím si ďalej upevnil pozíciu jedného z najväčších zákazníckych ekosystémov na Slovensku.

Ochrana zákazníkov pred kybernetickými hrozbami a podvodmi zostala jednou z najvyšších priorít Telekomu. Operátor predstavil Click Security – bezplatnú ochranu na úrovni siete, ktorá chráni pred phishingom a škodlivými webmi bez potreby inštalácie nejakej aplikácie.

B2B: viac než konektivita a vyššia digitálna odolnosť slovenských firiem

V roku 2025 Slovak Telekom ďalej posilnil svoju pozíciu strategického ICT partnera pre firemných zákazníkov v súlade so stratégiou „beyond connectivity“. Spoločnosť rozšírila ponuku o All4Business Communication – manažovanú virtuálnu komunikačnú platformu, ktorá integruje pevnú a mobilnú komunikáciu, kontaktné centrum a automatizačné nástroje do jedného riešenia. Cloudové služby doplnili geo-redundantné úložiská a nezmeniteľné zálohy, ktoré zvyšujú odolnosť firemných dát.

Telekom zároveň uviedol Business Asset – IoT riešenie na sledovanie firemných aktív prostredníctvom technológie NarrowBand-IoT – a posilnil kybernetickú ponuku o manažované bezpečnostné služby a hĺbkové skenovanie zraniteľností. V oblasti konektivity si udržal líderstvo v SD-WAN riešeniach a sprístupnil riešenie pre satelitnú konektivitu, ktorá prináša spoľahlivé pripojenie aj v odľahlých lokalitách alebo ako záložné riešenie pre kritické prevádzky.

ESG a spoločenská zodpovednosť: technológie s pridanou hodnotou

V roku 2025 Slovak Telekom pokračoval v prepájaní technologického pokroku so spoločenskou zodpovednosťou.

V oblasti životného prostredia sa spoločnosť ďalej zameriavala na znižovanie spotreby energie, zvyšovanie energetickej efektívnosti a podporu prechodu na e-mobilitu. Dôraz na cirkularitu podčiarkla iniciatíva EKO kupónov, ktorá umožňuje zákazníkom odovzdávať použité zariadenia cez predajne aj výdajné miesta partnerských sietí.

Telekom zároveň pokračoval v programoch digitálnej inklúzie a podpore digitálnych zručností detí prostredníctvom programu ENTER, ktorý bol ocenený ako najinovatívnejšia digitálna iniciatíva v rámci ITAPA. Spoločnosť podpísala memorandum o spolupráci s Ministerstvom vnútra SR so zameraním na ochranu seniorov pred podvodmi a zapojila sa do aktivít naprieč Slovenskom, ktoré podporujú digitálne povedomie a bezpečné používanie technológií. Kampaň proti kyberšikane „Absolventi šikany“ zároveň zvyšovala povedomie o online bezpečnosti medzi mladými ľuďmi, učiteľmi aj komunitami.

Telekom pokračoval v budovaní pracovného prostredia, v ktorom sa môže naplno rozvíjať každý, a spoločnosť bola ocenená titulom Najlepší zamestnávateľ roka 2025 v kategórii telekomunikácií a IT.

Prevádzkové ukazovatele k 31 Decembru 2025

Mobilná sieť

K 31. decembru 2025 evidoval Slovak Telekom celkovo 2,324 milióna aktívnych mobilných zákazníkov.

Medziročný pokles bol spôsobený najmä pokračujúcim útlmom v segmente machine-to-machine (M2M), vrátane partnerstva SkyToll. Táto zmena má štrukturálny charakter a neodráža odchod zákazníkov v kľúčových rezidenčných a firemných segmentoch.

Po vylúčení M2M spoločnosť pokračovala v raste v hodnotových segmentoch. Počet paušálnych zákazníkov (bez M2M) medziročne vzrástol na 1,452 milióna, čo potvrdzuje stabilný dopyt po prémiových mobilných službách a vysokú lojalitu zákazníkov.

Segment predplatených kariet zostal v konkurenčnom prostredí stabilný, pričom celková mobilná báza zaznamenala v štvrtom štvrťroku mierny sekvenčný rast.

Tento vývoj potvrdzuje strategické zameranie spoločnosti na vyššiu hodnotu, digitálne služby a výhodné balíčky.

Pevná sieť

V segmente pevnej siete evidoval Slovak Telekom ku koncu roka 831-tisíc pevných prípojok.

Počet širokopásmových pripojení dosiahol 801-tisíc, čo predstavuje len mierny pokles vo vyzretom trhovom prostredí. Počet zákazníkov digitálnej televízie bol 679-tisíc, čo potvrdzuje stabilnú retenciu zákazníkov.

Spoločnosť sa v pevnej sieti dlhodobo zameriava na kvalitu a hodnotu služby, pričom rast optickej infraštruktúry zostáva kľúčovým predpokladom ďalšieho rozvoja.

Finančné výsledky – rok 2025

Za celý rok 2025 dosiahol Slovak Telekom stabilné a solídne finančné výsledky.

Celkové výnosy (vrátane vplyvu IFRS 15) dosiahli 882,5 milióna eur, čo predstavuje medziročný nárast o 2,1 %. Upravený EBITDA AL (vrátane IFRS 15) vzrástol na 397 milióna eur, medziročne o 2,0 %.

Výsledky odzrkadľujú efektívne riadenie nákladov, stabilný dopyt po kvalitnej konektivite a digitálnych službách a dlhodobú investičnú stratégiu zameranú na líderstvo v sieti a zákazníckej skúsenosti.