Chcete zrušiť dovolenku? Peniaze nemusíte dostať naspäť, poisťovňa varuje pred najčastejšími chybami
S rastúcim záujmom o letné dovolenky pribúdajú aj prípady, keď klienti zvažujú zrušenie už zakúpených pobytov alebo leteniek. Poistenie storna patrí dlhodobo k najčastejšie uplatňovaným poistným udalostiam – tvorí približne 35 percent všetkých prípadov.
Najčastejšími dôvodmi bývajú respiračné ochorenia, úrazy alebo úmrtia v rodine. Nárok na preplatenie storno poplatku, ktorý vyúčtuje cestovná kancelária, dopravca či ubytovacie zariadenie, však vzniká len pri splnení stanovených podmienok.
Kľúčové je najmä načasovanie uzatvorenia poistenia. Odporúča sa uzavrieť ho do dvoch pracovných dní od zakúpenia alebo záväzného objednania služby cestovného ruchu. „Môžete tak urobiť síce aj neskôr, v tom prípade však musíte rátať s 15 dňovou ochrannou lehotou. Počas nej je možné storno poplatok nárokovať iba z dôvodov ako je úraz, hospitalizácia vás, alebo vám blízkej osoby, živelná udalosť v mieste bydliska, alebo z najzávažnejšieho dôvodu, akým je úmrtie,“ upozorňuje hovorkyňa poisťovne Union Beáta Dupaľová Ksenzsighová.
Rozvod, zrušená svadba aj alkohol
Ak si klient poistenie uzatvorí bezprostredne po kúpe dovolenky, vyhne sa ochrannej lehote. Poistenie je možné nastaviť tak, aby krylo vyúčtovaný storno poplatok v plnej výške, teda bez spoluúčasti.
Rozšírené balíky zahŕňajú aj ďalšie dôvody, napríklad podanie žiadosti o rozvod manželov, zrušenie plánovanej svadby snúbencov alebo zamietnutie žiadosti o pridelenie víz.
Každú sezónu sú klientom vyplácané za storno desiatky tisíc eur. Poistenie sa však nevzťahuje na všetky situácie. Výlukou môže byť napríklad požitie návykových látok v čase úrazu, ale aj ďalšie okolnosti uvedené v poistných podmienkach. Poisťovne preto odporúčajú oboznámiť sa s nimi ešte pred uzatvorením zmluvy.
Ako správne stornovať dovolenku?
- Stornovať službu u poskytovateľa bezodkladne, najneskôr do dvoch dní po tom, ako sa vám niečo stane, aby ste predišli navyšovaniu storno poplatku poisťovňu informujte následne do 5 dní.
- Nezabúdajte na doklady, ktoré potvrdia váš nárok na preplatenie stornopoplatku. Ide najmä o doklady o objednaní služby, potvrdenia o zaplatení pobytu, leteniek či inej služby a doklady o stornovaní s vyúčtovaním výšky storno poplatku. Pre nahlásenie udalosti je možné využiť online formulár na stránke poisťovne, kde nájdete všetky potrebné informácie a zoznam požadovaných dokladov.
- Potrebovať budete aj lekárske správy – či už správu o vzniku choroby alebo úrazu, alebo potvrdenie o hospitalizácii
- Ak vo vašej rodine došlo k úmrtiu, poisťovňa bude potrebovať doklad o úmrtí s uvedením príčiny úmrtia
Pozrite si reportáž o cestovaní počas sviatkov:
Sledujte ta3 na Google news
po kliknuti zvoľte "Sledovať"