Nekonečné scrollovanie TikToku pod drobnohľadom Bruselu. Eurokomisia hovorí o porušení pravidiel aj o návykovom dizajne
Európska komisia (EK) predbežne zistila, že čínska sociálna sieť na zdieľanie krátkych videí TikTok má návykový dizajn, ktorý porušuje zákon EÚ o digitálnych službách (DSA). Komisia, ktorá je výkonným orgánom Európskej únie a má rozsiahle právomoci, to v piatok oznámila v tlačovej správe.
TikTok v reakcii uviedol, že EK o platforme vykreslila podľa neho úplne nepravdivý obraz, a preto sa bude brániť.
Návykový dizajn zahŕňa napríklad takzvané nekonečné posúvanie (teda že videá nikdy nekončia), ďalej automatické prehrávanie (keď sa ďalšie video spustí samo), tzv. push notifikácia, čo znamená, že aplikácia užívateľa núti vrátiť sa do nej späť, či vysoko personalizovaný algoritmus, ktorý rýchlo pozná, čo užívateľov baví a snaží sa ho držať v aplikácii.
Prvky môžu viesť k nutkavému správaniu
„Vyšetrovanie komisie predbežne naznačuje, že TikTok dostatočne neposúdil, ako by tieto návykové funkcie mohli poškodiť fyzickú a duševnú pohodu jeho užívateľov, vrátane maloletých a zraniteľných dospelých,“ uviedla komisia.
Aplikácia podľa EK „neustále odmeňuje užívateľov novým obsahom, navyše určité dizajnové prvky aplikácie podnecujú nutkanie pokračovať v prechádzaní a prepínajú mozog užívateľov do režimu autopilota“. Vedecký výskum pritom ukázal, že tieto prvky „môžu viesť k nutkavému správaniu a znížiť sebaovládanie užívateľov“.
Podľa únijnej exekutívy sa pritom zdá, že TikTok nezavádza rozumné, primerané a účinné opatrenia na zmiernenie rizík, ktoré vyplývajú z jeho návykového dizajnu. „V tejto fáze sa komisia domnieva, že TikTok musí zmeniť základný dizajn svojej služby,“ uvádza EK. Malo by sa tak stať napríklad postupným deaktivovaním návykových funkcií, ako je práve nekonečné scrollovanie či zavedenie účinných „prestávok pri obrazovke“, a to aj v noci.
Škodlivé účinky
„Podnikneme všetky potrebné kroky, aby sme tie závery (Európskej komisie) napadli, a to všetkými prostriedkami, ktoré máme k dispozícii,“ uviedla podľa agentúry AFP sociálna sieť vo svojej prvej reakcii na rozhodnutie únijnej exekutívy.
„Závislosť od sociálnych sietí môže mať škodlivé účinky na vyvíjajúcu sa myseľ detí a dospievajúcich. Nariadenie o digitálnych službách robí platformy zodpovednými za dôsledky, ktoré môžu mať na svojich užívateľov,“ uviedla podpredsedníčka komisie Henna Virkkunenová. „V Európe presadzujeme legislatívu na ochranu našich detí a našich občanov na internete,“ dodala.
Vlastníkom TikToku je čínska spoločnosť ByteDance. TikTok má teraz možnosť uplatniť svoje právo na obhajobu, preskúmať dokumenty obsiahnuté vo vyšetrovacích spisoch komisie a písomne odpovedať na predbežné zistenia. Ak sa názor komisie potvrdí, môže EK rozhodnúť o nesplnení povinnosti, čo môže viesť k uloženiu pokuty až do šiestich percent z celkového svetového ročného obratu danej spoločnosti.
Sledujte ta3 na Google news
po kliknuti zvoľte "Sledovať"