AI ako digitálny psychológ? Mladí sa zverujú chatbotom, Marek Madro varuje pred nebezpečným trendom

Umelá inteligencia sa stáva novým dôverníkom mladých ľudí. Mnohí sa so svojimi psychickými ťažkosťami zverujú skôr chatbotom než svojim blízkym alebo odborníkom. Psychológovia a sociológovia však upozorňujú, že algoritmus vám často povie len to, čo chcete počuť, a skutočnú odbornú pomoc nahradiť nedokáže.

Fenomén posledného roka potvrdzuje aj Marek Madro, psychológ a zakladateľ krízovej linky IPčko. Podľa neho ľudia často vyhľadajú odbornú pomoc až po tom, čo zlyhá ich „komunikácia“ s technológiou. „To je špecifikum posledného roka. Zaznamenávame, že k nám prichádzajú ľudia až po tom, čo sa celé týždne rozprávali s jazykovými modelmi umelej inteligencie,“ vysvetľuje Madro.

Hoci chatboty dokážu generovať odpovede na otázky o duševnom zdraví, odborníci varujú pred ich tendenčnosťou. Algoritmus je totiž nastavený na predpokladanie potrieb používateľa, čo môže skresľovať realitu. „Ľudia často dostávajú odpovede, ktoré chcú počuť. Keby rovnaké otázky riešili s psychológom, pohľad by bol úplne iný. Algoritmus je nastavený tak, aby predpokladal, čo potrebujete počuť – to sa u odborníka nikdy nestane,“ dodáva Madro.

Individualizácia verzus generované dáta

Podľa sociologičky Silvie Porubänovej naráža umelá inteligencia na svoje limity práve v kreativite a hĺbke empatie. Keďže pracuje len s vloženými dátami, nedokáže vytvoriť pomoc šitú na mieru konkrétnemu človeku. „Umelá inteligencia neprináša nič kreatívne ani nové. Pracuje iba s tým, čo do nej bolo vložené. Pomoc preto nemôže byť skutočne individualizovaná na potreby konkrétneho človeka,“ zdôrazňuje Porubänová.

Čítajte viac

Pomáha ľuďom viac psychológ alebo umelá inteligencia? Odborník varuje pred rizikami

Mladí v digitálnej pasci

Najviac ovplyvnenou skupinou je mladá generácia, ktorá v digitálnom prostredí vyrastá. Psychológovia vidia nebezpečný trend, kedy sa hranica medzi technológiou a medziľudskými vzťahmi stiera. „Vidíme, že mladí ľudia sa oveľa viac rozprávajú o svojich pocitoch s umelou inteligenciou než so svojimi blízkymi,“ upozorňuje Marek Madro.

Sociologička Porubänová dopĺňa, že hoci si mladí uvedomujú význam psychickej pomoci, kľúčovú úlohu zohráva ich najbližšie okolie. Apeluje najmä na rodičov, aby boli všímaví a neodrádzali deti od návštevy odborníka. „Je dôležité, aby ich rodičia a príbuzní od vyhľadania odbornej pomoci neodrádzali, ale naopak podporovali, ak vidia, že niekto v rodine takúto pomoc potrebuje,“ uzavrela Porubänová.

Ak prežívate psychické ťažkosti, môžete sa obrátiť na krízové linky pomoci IPčko alebo Nezábudka.