Qantas čelí veľkému narušeniu bezpečnosti, hackeri zaútočili na záznamy 6 miliónov zákazníkov

Dňa 30. júna 2025 austrálska letecká spoločnosť Qantas odhalila podozrivú aktivitu na platforme tretej strany, ktorú využíva jej kontaktné centrum na správu údajov. Tieto údaje zahŕňali e-mailové adresy, mená, telefónne čísla, dátumy narodenia a čísla vernostných programov až šiestich miliónov zákazníkov. Hneď po zistení problému spoločnosť izolovala postihnutý systém a zabezpečila, že jej vlastné interné siete zostali nedotknuté.

Aj keď presný rozsah ukradnutých údajov ešte nie je úplne jasný, predpokladá sa, že únik je značný. Našťastie, citlivejšie informácie, ako sú údaje o kreditných kartách či pasoch, neboli súčasťou kompromitovanej databázy, a vernostné účty vrátane hesiel zostali nedotknuté. Útok pravdepodobne využil techniky sociálneho inžinierstva, pri ktorých útočníci manipulujú so zamestnancami, aby získali prístup.

Tento útok na Qantas však nie je len príbehom jednej spoločnosti. Súčasne s týmto incidentom vyšla najavo správa o masívnom úniku prihlasovacích údajov, ktorý zahŕňal neuveriteľných 16 miliárd záznamov vrátane hesiel z platforiem ako Facebook, Apple či Google. Tento únik, označovaný ako jeden z najväčších v histórii, je výsledkom práce viacerých infostealerov – škodlivých programov, ktoré kradnú prihlasovacie údaje z infikovaných zariadení.

V reakcii na tieto hrozby odborníci neustále zdôrazňujú potrebu robustnej kybernetickej bezpečnosti. Pre jednotlivcov to znamená používanie silných, jedinečných hesiel pre každý účet, ideálne spravovaných cez spoľahlivý správcu hesiel. Viacfaktorová autentifikácia (MFA) je ďalším kľúčovým krokom, ktorý pridáva extra vrstvu ochrany, aj keď je heslo kompromitované. Napríklad bankové aplikácie často vyžadujú MFA, ako je kód zaslaný na váš telefón, čím sa znižuje riziko neoprávneného prístupu.

Aj v oblasti zábavy, najmä pokiaľ ide o online hazard, zohráva bezpečnosť kľúčovú úlohu. Pre tých, ktorí sa zaujímajú o digitálnu zábavu, je mimoriadne dôležité mať vždy aktuálny prehľad nových online kasín na Slovensku, ktoré sú dôveryhodné a overené. V súčasnosti zaznamenávajú obrovský nárast popularity najmä kryptomenové kasína, pretože využívajú technológiu blockchain na zabezpečenie transakcií aj ochranu citlivých údajov hráčov – čo im dodáva vysokú mieru dôveryhodnosti.

Podobné nároky na bezpečnosť však nájdeme aj v úplne iných sektoroch. Napríklad dopravné systémy, ktoré využívajú automatizáciu a senzory, musia byť chránené pred digitálnymi hrozbami, pretože prípadné narušenie by mohlo ohroziť nielen prevádzku, ale aj životy ľudí.

Qantas teraz pracuje na posilnení bezpečnosti a kontaktuje zákazníkov, aby ich informoval o rizikách a odporúčaniach, ako napríklad sledovanie podozrivých aktivít na ich účtoch. Pre používateľov je kľúčové byť ostražití – pravidelne kontrolovať svoje bankové a online účty, používať bezpečné pripojenia a vyhýbať sa podozrivým e-mailom či odkazom.

Podľa odborníkov je prevencia vždy lepšia ako riešenie následkov. Napríklad pravidelná zmena hesiel, aj keď nie je kompromitované, môže znížiť riziko dlhodobého zneužitia.

Pre jednotlivcov to znamená byť proaktívny – používať správcov hesiel, aktivovať MFA a sledovať najnovšie trendy v oblasti bezpečnosti. Pre firmy je nevyhnutné investovať do školení zamestnancov o sociálnom inžinierstve, pravidelných bezpečnostných auditov a technológií, ako sú systémy detekcie narušenia. V digitálnom svete, kde údaje predstavujú cenný tovar, je ochrana súkromia a bezpečnosti spoločnou zodpovednosťou.