Česká nemocnica dva dni neoznámila úmrtie pacientky. Dcéra sa o smrti mamy dozvedela náhodne cez telefón
Nemocnica v Děčíne čelí vážnej kritike za necitlivý prístup k pozostalým. Osemdesiatdvaročná pacientka zomrela niekoľko hodín po hospitalizácii, no jej rodina sa o tragickej udalosti dozvedela až o dva dni neskôr. Aj to len vďaka vlastnej iniciatíve.
Irena Kováčová, dcéra pozostalej, sa s príbehom rozhodla podeliť verejne. Jej matku s progresívnym neurologickým ochorením previezli minulý pondelok ráno do děčínskej nemocnice po zástave srdca a dýchania.
Jej dvaja synovia sa v ten deň stretli s ošetrujúcim lekárom, ktorý ich informoval, že matku sa podarilo resuscitovať. Jej stav bol však vážny a prognóza nepriaznivá. Na nepríjemný incident poukázal portál iDnes.cz.
Odvtedy však rodina márne čakala na ďalšie správy. Kováčová opisuje, že nemocnica sa po prijatí pacientky už neozvala. „V stredu som volala do nemocnice, aby som zistila, ako sa mame darí. Asi po dvadsiatich minútach telefonátu, keď ma prepájali medzi jednotlivými oddeleniami, mi vrchná sestra povedala, že mama je už dva dni mŕtva. Bol to šok,“ uviedla.
Nemocnica takmer zabránila rozlúčke
Podľa zákona je nemocnica povinná oznámiť úmrtie pacienta bez zbytočného odkladu. Kováčová tvrdí, že nemocnica mala na rodinu všetky kontakty a nič nebránilo tomu, aby sa informácia dostala k príbuzným. S obavami pripomína, že situácia mohla dopadnúť ešte horšie.
„Keby som do nemocnice nezavolala, o smrti mojej mamy by sme sa nedozvedeli,“ povedala. Pohrebná služba jej údajne vysvetlila, že ak nie je telo do siedmich dní pochované alebo spopolnené, urobia to automaticky a popol uložia do spoločného mestského hrobu.
„Moja mama si spopolnenie neželala. Ako by to teda dopadlo, keby som do nemocnice sama nezatelefonovala?“ dodala Kováčová. Incident sa rozhodla oznámiť lekárskej komore a ministerstvu zdravotníctva.
Nemocnica priznáva zlyhanie systému
Nemocnica zlyhanie priznala a rodine sa ospravedlnila. „S poľutovaním musíme konštatovať, že došlo k nedorozumeniu. Ide o absolútne výnimočný a nezaznamenaný prípad, za ktorý sa veľmi ospravedlňujeme,“ uviedla hovorkyňa Krajskej zdravotnej (KZ) Miloslava Kučerová.
Zároveň dodala, že nemocničný ombudsman už začal vyšetrovanie prípadu. Podľa jej slov neoznámenie úmrtia bolo spôsobené práve extrémnym pracovným zaťažením na urgentnom príjme a rotáciou ošetrujúcich lekárov. „Tento súbeh okolností viedol k strate informácií medzi ošetrujúcim personálom,“ dodala.
Prípad bude mať dôsledky
Podľa Kučerovej sa nemocnica riadi internou smernicou, ktorá upravuje postup pri úmrtí pacienta vrátane oznamovania pozostalým. „V tomto konkrétnom prípade bola táto smernica, žiaľ, porušená. Vedúci pohotovostného oddelenia sa už rodine za chybu ospravedlnil. Prípadom sa bude zaoberať riaditeľ nemocnice na porade vedúcich lekárov,“ uviedla hovorkyňa.
Zároveň oznámila, že nemocnica plánuje preveriť celý proces komunikácie s rodinami zosnulých pacientov. „Prioritou je posilniť dodržiavanie existujúcich smerníc a v prípade potreby zvážiť dodatočné školenie zamestnancov, aby sa minimalizovalo riziko opakovania podobných situácií v budúcnosti. Cieľom je, samozrejme, zabezpečiť, aby sa informácie o úmrtí pacienta vždy oznamovali rodine rýchlo a citlivo,“ uzavrela.
Pozrite si archívnu reportáž z 3. júna 2025 o prítomnosti rodičov v nemocniciach na Slovensku:
Sledujte ta3 na Google news
po kliknuti zvoľte "Sledovať"