TikTok má podľa Bruselu problém so zákonom. Jeho algoritmus môže ohrozovať duševné zdravie používateľov
Čínska sociálna sieť pre zdieľanie krátkych videí Tiktok porušuje nariadenie únie o digitálnych službách (DSA). V piatok (6.11.) to predbežne skonštatovala Európska komisia (EK).
Stránka nazvaná Pre teba na TikToku totiž zobrazuje užívateľom nepretržitý prúd personalizovaných videí, a to aj v prípade, že sa týkajú problémov s duševným zdravím a vnímaním vlastného tela, uviedla EK v piatkovej tlačovej správe. Spoločnosť Tiktok obvinenia odmieta.
Obsah môže byť škodlivý
„Čím viac užívateľ interaguje s určitým typom obsahu, tým viac mu algoritmus stránky Pre teba v aplikácii Tiktok odporúča podobný obsah. Tento spôsob fungovania môže byť škodlivý, ak sa takéto nekonečné a opakované vystavenie týka napríklad obsahu o smútku, izolácii alebo vnímaní vlastného tela. Tieto ,králičie nory‘ môžu mať negatívny dopad na duševné zdravie užívateľov, najmä na zdravie zraniteľných dospelých a maloletých,“ argumentuje komisia.
„Algoritmus zakaždým, keď užívateľ posunie video alebo dá lajk, ponúka viac rovnakého a vedie užívateľov do králičích nôr, z ktorých sa len ťažko dostávajú,“ uviedla podpredsedníčka komisie Henna Virkkunenová. Pripomenula, že platformy nesú podľa DSA zodpovednosť za negatívne dopady svojich odporúčacích systémov.
TikTok podľa EK dostatočne neposúdil, ako jeho algoritmus užívateľov do takýchto „králičích nôr“ vťahuje, a nezaviedol účinné opatrenia na zmiernenie rizík. Odporúčanie rozmanitejšieho obsahu podľa komisie výrazne neznižuje frekvenciu podobných videí a nástroje na kontrolu ponuky nefungujú. Tlačidlo „nemám záujem“ nemusí stačiť na zmenu obsahu, pretože algoritmus uprednostňuje dĺžku sledovania pred želaním užívateľa vidieť menej určitého obsahu. Komisia žiada zmenu dizajnu stránky, napríklad väčší dôraz na výslovné preferencie užívateľov a vypnutie času sledovania ako kritéria odporúčania.
Vyjadrenie Tiktoku
Hovorca spoločnosti Tiktok neskôr oznámil, že tvrdenia EK obsahujú zásadné neprenosnosti. Dodal, že firma má dlhodobo dobré výsledky v ochrane používateľov a poskytuje im priamu kontrolu nad spôsobom, akým na jej platforme obsah sledujú.
EK vydala viacero zistení
TikTok, ktorého vlastníkom je čínska spoločnosť ByteDance, má teraz právo na obhajobu. Môže sa oboznámiť s dokumentmi vo vyšetrovacom spise a písomne reagovať na predbežné zistenia. Súčasne sa k veci vyjadrí Európska rada pre digitálne služby. Ak sa názor komisie potvrdí, môže vydať rozhodnutie o porušení predpisov a uložiť pokutu až do výšky šiestich percent celosvetového ročného obratu poskytovateľa. Zistenia podľa EK nepredpovedajú výsledok vyšetrovania.
Piatkové závery sú súčasťou konania, v ktorom komisia preveruje, či TikTok dodržiava nariadenie DSA. Vo februári tohto roku vydala predbežné zistenia k návykovému dizajnu, v júli k ochrane maloletých. Už v októbri 2025 urobila predbežné závery ohľadom prístupu výskumníkov k verejným údajom. Časť týkajúca sa transparentnosti reklamy sa skončila v decembri 2025 záväznými návrhmi platformy. Vyšetrovanie podporil írsky regulátor digitálnych služieb.
Sledujte ta3 na Google news
po kliknuti zvoľte "Sledovať"