Po dvoch dňoch zásielka z boxu nezmizne. Pošta ráta s predvianočným návalom

S blížiacimi sa Vianocami rastie počet doručovaných zásielok. Pri výbere spôsobu doručenia pritom rozhoduje aj čas, počas ktorého balík zostane uložený na výdajnom mieste.

Internetové nakupovanie mení spôsob doručovania zásielok. Čoraz viac zákazníkov využíva samoobslužné boxy a výdajné miesta, ktoré umožňujú prevziať balík bez čakania na kuriéra. Jednotliví doručovatelia však ponúkajú rozdielne podmienky, najmä pokiaľ ide o čas na vyzdvihnutie zásielky.

Táto otázka je aktuálna predovšetkým pred Vianocami, keď počet doručovaných balíkov výrazne rastie a zákazníci nemusia vždy stihnúť ich prevzatie v stanovenom termíne.

Pošta má takmer 2 600 výdajných bodov

Slovenská pošta v súčasnosti prevádzkuje sieť 2 597 výdajných bodov, do ktorej patria klasické pošty, partnerské výdajné miesta aj samoobslužné boxy.

Podľa hovorkyne Slovenskej pošty Jany Lukáčovej tvorí súčasť tejto siete 1 140 boxov.

Zákazníci si tak môžu zvoliť miesto doručenia podľa svojich potrieb. Rozhodovať pritom môže nielen vzdialenosť od bydliska či pracoviska, ale aj možnosť vyzdvihnúť si zásielku mimo bežných otváracích hodín.

Po dvoch dňoch balík nezmizne

Jedným z rozdielov medzi doručovacími službami je úložná doba zásielok. Pri Slovenskej pošte majú zákazníci na vyzdvihnutie balíka zo samoobslužného boxu dva dni.

Ak si ho v tomto termíne nestihnú prevziať, zásielka sa automaticky presunie na najbližšiu poštu, kde zostane uložená ďalších osem dní.

Čítajte viac

Brusel si posvietil na lacné balíky z Číny. Nové clá majú Únii priniesť až šesť miliárd eur ročne

„Na Slovenskej pošte to tak nie je, pretože po dvoch dňoch uskladnenia balíka v balíkoboxe, ak si ho nestihnete vybrať, tak balík odchádza na najbližšiu poštu a tam vás počká ďalších osem dní,“ vysvetlila Lukáčová.

Zákazníci tak podľa hovorkyne neprídu o možnosť prevziať si zásielku hneď po uplynutí dvojdňovej lehoty v boxe.

Vykrádanie boxov evidujú minimálne

Okrem dostupnosti a úložnej doby je pri využívaní samoobslužných boxov dôležitá aj bezpečnosť zásielok. Slovenská pošta podľa svojej hovorkyne zaznamenáva podobné incidenty len výnimočne.

Za posledné dva roky evidovala menší prípad poškodenia balíkoboxu, pri ktorom však nedošlo ku krádeži žiadnej zásielky.

Pri rozhodovaní o spôsobe doručenia tak zákazníci môžu zohľadniť viacero faktorov. Okrem rýchlosti a dostupnosti výdajného miesta aj čas na vyzdvihnutie a bezpečnosť uloženého balíka.