Pacienti si na eRecepty zatiaľ nezvykli, nevedia ich používať
Mnohí pacienti si podľa lekárnikov nevedia vyzdvihnúť liek s použitím elektronického receptu. Nie sú informovaní, aké doklady na to potrebujú, ani dokedy sa musia po liek zastaviť. Situáciu sťažuje lekárnikom aj to, že systém elektronického zdravotníctva využíva len viac ako polovica lekárov.